Comenzile pe TheHug.ro se pot plasa ușor, în doar câțiva pași. Îți recomandăm să îți creezi un cont de client pentru a beneficia de toate funcționalitățile platformei și de avantaje exclusive.

 

• Vezi prețuri personalizate pentru compania ta
• Ai acces la istoricul comenzilor și facturilor
• Primești oferte speciale și reduceri dedicate
• Salvezi adrese și metode de plată pentru comenzi mai rapide
• Poți crea liste de produse favorite
• Beneficiezi de suport prioritar din partea echipei noastre

• Navighează prin categorii sau folosește bara de căutare.
• Poți filtra produsele după tip, brand, domeniu de utilizare sau disponibilitate.
• Accesează pagina de produs pentru detalii tehnice, opțiuni de ambalare și metode de personalizare (unde este cazul).

• Selectează cantitatea dorită.
• Dacă este disponibilă personalizarea (ex: produse promoționale sau echipamente de protecție), adaugă instrucțiunile în câmpul dedicat sau încarcă fișierul grafic.
• Apasă „Adaugă în coș”.

• Mergi la „Coșul de cumpărături” și verifică produsele selectate.
• Apasă „Finalizează comanda”.

• Introdu datele de facturare și livrare.
• Bifează dacă dorești factură pe persoană juridică sau instituție publică.
• Poți salva datele în contul tău pentru comenzi viitoare mai rapide.

• Card bancar (plată securizată online).
• Ordin de plată (plata în avans pe bază de factură proformă).
• Pentru instituții: plată la termen, în baza unui contract de colaborare.

După confirmare, vei primi:

• un e-mail cu rezumatul comenzii.
• factura proformă (dacă ai ales plata prin OP).
• un e-mail de actualizare a stării comenzii (înregistrată / în livrare / finalizată).

• În 24–72h, prin curier, oriunde în țară.
• Livrarea este gratuită în anumite condiții. Vezi mai multe detalii aici.
• Notificări prin email și SMS la fiecare pas

Le poți accesa oricând din contul tău, în format PDF

Comandă prin e-mail

Trimite comanda ta sau cererea de ofertă pe e-mail la:

• contact@thehug.ro

• Denumirea produselor;
• Cantitățile dorite;
• Detalii de livrare / facturare;

Poți comanda direct și prin telefon la:

• +40 757 025 316

• Alegerea produselor potrivite;
• Disponibilitatea din stoc;
• Informații despre livrare sau termene de execuție;

Îți recomandăm să plasezi comanda online prin formularul de pe site. Este cea mai rapidă și mai simplă opțiune, durează mai puțin și ne ajută să procesăm comenzile eficient.

Totuși, știm că fiecare client are un stil propriu, așa că ne adaptăm și suntem bucuroși să preluăm comenzi și prin e-mail sau telefon, dacă asta funcționează mai bine pentru tine.

Întrebări frecvente?

Vezi secțiunea FAQ sau contactează echipa noastră:

• contact@thehug.ro
• +40 757 025 316