Transport și livrare

Comenzi Produse Gourmet

Comandă minimă

Comanda minimă este de 100 lei (TVA inclus).

Livrare prin curier

Transport gratuit pentru comenzile de peste 500 lei (TVA inclus), cu excepția comenzilor voluminoase sau foarte grele. Caz în care o să fiți contactați de un operator The Hug.

Pentru comenzile sub 500 lei (TVA inclus):

25 lei (TVA inclus) pentru colete de până la 20 kg;
Pentru fiecare fracție de 10 kg în plus, se adaugă 12 lei (TVA inclus);

Pentru județul Cluj, transportul este gratis la comenzile de peste 300 lei (TVA inclus), indiferent de greutate.

Livrare cu flota proprie

Oferim transport cu mașinile proprii în următoarele zone, gratuit pentru comenzi de peste 300 lei (TVA inclus), indiferent de greutate:

Zilnic: Cluj-Napoca, Florești, Gilău, Apahida
Luni: Gherla, Dej, Bonțida
Marți: Turda, Aiud, Alba Iulia

Pentru comenzile sub 300 lei (TVA inclus), livrarea se face prin curier, conform condițiilor standard.

Termene Livrare

În 24–72h, prin curier, oriunde în țară la produsele aflate in stoc.
Produsele personalizate sunt livrate în termen de 1–2 săptămâni.

Transport paletizat

Pentru comenzile de peste 200 kg, livrarea se face pe palet.

Destinații de livrare

Produsele se expediază doar pe teritoriul României.

Comenzi Cadouri

Praguri & costuri transport

Comandă minimă: 2.499 lei
2.499 – 3.999 lei: 190 lei / palet / destinație
≥ 3.999 lei: Transport gratuit

Transport paletizat (siguranță)

Toate livrările de cadouri corporate se fac exclusiv pe palet pentru a proteja produsele.
Dacă la adresa de livrare nu există utilaje de descărcare, te rugăm să menționezi la plasarea comenzii. Putem solicita transportatorului camion cu lift hidraulic și cărucior manual (liza).

Livrare cu flota proprie

Oferim transport gratuit cu mașinile proprii, indiferent de greutate, în următoarele zone și zile:

Zilnic: Cluj-Napoca, Florești, Gilău, Apahida
Luni: Gherla, Dej, Bonțida
Marți: Turda, Aiud, Alba Iulia

Livrare la adrese multiple

Pentru comenzi cu adrese multiple, te rugăm să trimiți detaliile pe vanzari@thehug.ro.
În funcție de volum și numărul de adrese, stabilim împreună costurile de transport și calendarul optim.
Având în vedere posibilele întârzieri ale firmelor de curierat, în special în luna decembrie, vă recomandăm să luați în calcul un interval de ±2 zile față de data solicitată

Cum plasezi comanda

Ai două variante — alege ce ți-e mai comod:

Online pe site

Selectezi produsele pe www.thehug.ro și parcurgi pașii de comandă.

Prin e-mail:

produsul(ele) și cantitatea dorită
adresa/adresele de livrare
datele de facturare
orice specificații personalizate (ex: mesaje, ambalare, termene)